Андрей Павлов — это переговорщик высочайшего класса, прошедший обучение в Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить в логово террористов и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не освобождение заложников, а работа с крупным бизнесом. Там, где другие терпят неудачу в поиске компромисса, он находит решение — и берет за это огромные гонорары.
В каждом новом деле Павлов кардинально меняет свою внешность и манеру поведения. Этот уникальный дар перевоплощения он отточил еще в детстве, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает поразительной способностью читать людей, что привело к тому, что он давно никому не доверяет. Даже самому себе.